通过网络渠道为顾客提供咨询对话服务； 2、回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作，及时处理后台预约客户信息，与现场咨询做好对接工作； 3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统，及时为预约客户合理安排就诊时间； 4、做好客户的回访工作； 5、完成领导交办的其他工作。